• Gemiddeld een levertijd van 1 tot 3 werkdagen. ( met uitzondering van eventuele vertragingen van de bezorger)
• Besteld u de items vóór 15.00 uur dan verzenden wij uw bestelling dezelfde dag nog. 

• wij verzenden met Post NL 

Wanneer ontvang ik een track & trace code?

• U ontvangt de track & trace code zodra uw bestelling is verwerkt. ( voor de status van uw bestelling gaat u naar uw " account ")
• U ontvangt van ons een bericht met de gegevens om uw pakket te kunnen volgen.

Ik heb mijn pakket niet ontvangen, wat nu?

• Op de website van Post NL kunt u met de track & trace gegevens uw pakket traceren. ga hiervoor naar https://postnl.nl 
• klik op " Barcode of niet-thuiscode " U ziet dan waar uw pakket zich bevindt. Het kan zijn dat er  " pakket bezorgd of afgeleverd " staat, maar niet bij u. Het komt voor dat de bezorger uw pakket bij de  buren heeft afgegeven, maar vergeten is om een niet thuis bericht in uw brieven bus te doen.
• Kunt u uw pakket niet vinden? geen paniek, dan belt of mailt u ons! We zoeken samen naar een oplossing.
• Bellen : +31611147884
• Mailen :info@vidarucci.nl

Mijn pakket is beschadigd, wat kan ik doen?

• Dit is natuurlijk heel vervelend! Maar dit kan gebeuren. U maakt een foto van het beschadigde pakket en de inhoud, dit stuurt u naar ons. Dat kan per WhatsApp naar : +31611147884 of per mail naar : info@vidarucci.nl
• U kunt ook hieronder het contact formulier invullen.
• Zodra wij uw bericht en de foto / foto's hebben ontvangen nemen wij zo spoedig mogelijk contact met u op om samen met u een tot een passende oplossing te komen.

Ik wil mijn pakket ruilen of retourneren kan dat?

• Ja dat kan! Onbeschadigde en ongebruikte artikelen / producten kunnen binnen 14 dagen retourgezonden worden naar :

VIDA RUCCI

Soestdijkerstraatweg 14

1213 XA Hilversum

wanneer krijg ik na mijn retourzending mijn geld teruggestort?

•  Wij storten uw geld terug zodra het geretourneerde pakket bij ons is verwerkt, doorgaans storten wij uw aankoopbedrag binnen 5 dagen terug op het bij ons bekende rekeningnummer.

Onderaan deze pagina vindt u alle informatie betreft ons retourbeleid.

Staat uw vraag er niet tussen? Laat het ons weten, zo kunnen wij onze dienstverlening blijven verbeteren.